记录保存多久，信息用在哪里

01你留下的信息有哪些

从打开一个页面到提交一次咨询，中间产生的东西大致分成三类，它们各自的来路和去处不一样。

• 你主动填写的信息

  通过统一表单或客服渠道留下称呼、所在城市、所属行业、联系方式与需求说明。这类信息用来回访、准备对接方案，以及按你的行业挑出更贴合的案例批次。

• 使用过程产生的记录

  检索框里输入的关键词、叠加的版本号条件、浏览过的栏目与案例批次、每次到访的时间点。它构成了“我的足迹”，也是你隔几天回来还能接着上次位置往下看的原因。

• 设备与访问环境

  浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率、到访时间与网络所在的大致地区。这类信息不针对某一个人，用来保证页面在你当前的电脑和浏览器上正常显示。

02记录保留最近 30 天

30天 从你最近一次到访往前推算 30 个自然日，更早的条目会滚动移出。

使用记录按滚动方式计算保留期，超过 30 天的条目自动移出，不会一路累积下去。登录状态下，记录归在你自己的账号下，换一台电脑登录也能看到同一份；未登录时，记录只留在当前这台设备的浏览器里。

03查看、导出与清除

登录之后进入“我的足迹”，这段时间内的检索与浏览就都在里面了。下面三步是常用的操作顺序。

1. 按时间或栏目缩小范围

   “我的足迹”按到访时间倒序排列，可以按栏目、按版本号批次再筛一遍。找回上周翻过的那几组案例，通常几秒钟就能定位。

2. 把需要留下的部分导出

   勾选条目后导出成文件，适合把选型过程中翻过的案例整理成一份清单，转发给一起评估的同事。

3. 清除不再需要的条目

   支持单条清除、按时间段批量清除，也可以在“我的足迹”里一次清空。清除动作即时生效，清掉的条目之后无法找回。

04这些信息用来做什么

记录只用在与查找和对接直接相关的地方，具体有这么几项。

• 检索时即时返回匹配结果，关键词与版本号两个条件可以同时生效。
• 支撑“我的足迹”按时间回溯，让你几天后回来还能接着上次的位置往下看。
• 判断哪些栏目和案例批次被查阅得更多，据此安排内容更新的先后顺序。
• 处理你主动提交的咨询，按行业与场景准备对接方案和所需资料清单。

05你的选择与联系渠道

对自己账号下的记录，你可以要求查阅、更正或删除；不再使用账号时，也可以申请注销。提出要求时说明账号和大致时间段，处理起来会更快一些。

操作层面的问题，比如找不到“我的足迹”入口、不清楚版本号怎么筛选，可以先看疑问解答；需要正式对接、方案沟通或新疆本地服务安排的，走咨询服务；对站内信息怎么使用还有疑问，访问须知里有更完整的说明。

想重新开始查找，回到首页，用右上角的检索入口按关键词加版本号再筛一次就行。